Foire aux questions

Quels sont les avantages de commander mes boucles d'oreilles avec Boucle Bien Être ?

• Toutes mes créations sont réalisées de façon artisanale. Je sélectionne les pierres et l'ensemble de matériaux pour vous offrir un produit original et de qualité.
• La livraison est gratuite en lettre suivie, vous permettant de suivre votre commande jusqu'à la réception. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée, ce qui vous permettra de suivre son statut jusqu’à sa livraison.

Ma commande est notée livrée mais je n’ai rien reçu, que faire?

• Je vous invite à vous rapprocher au plus vite de votre facteur qui a peut-être commis une erreur lors de sa tournée. Vous devez également poser réclamation auprès des services de la Poste

Si je change d'avis sur ma commande ?

• Vous avez donc la possibilité de retourner votre commande dans les 14 jours suivant la réception si vous changez d'avis.
• A noter que les boucles d'oreilles doivent être retournées dans leur état d'origine, sans dommage, et dans leur emballage d'origine pour être éligibles au remboursement.